Varumärke:

Tips från oss på RoyalDesign.se

Varumärken:

Vanliga frågor

Här hittar du svaren till de vanligaste frågorna som våra kunder ställer till oss. Hittar du inte svaret på din fråga? info@royaldesign.se

Beställningar, leveranser & betalningar
Vad är det minsta/största jag kan beställa?
Hur gör jag för att beställa?
Hur levereras varorna?
Hur lång leveranstid har ni?
Vart är min leverans?
Hur mycket kostar frakten?
Byten & returer
Kan jag returnera/byta en vara?
Hur gör jag för att byta en vara?
Hur reklamerar jag en vara?
Kan jag avbeställa en order?
Vad händer om jag inte tar emot min leverans?
Sortiment
Har ni alla varor i lager?
Är alla varorna orginal och första sortering?
Kan ni specialbeställa hem en vara?
Säljer ni unikat också?
Kan jag få gravyr, dekorblästring?

Vad är det minsta/största jag kan beställa?

Vi har inget max eller min på hur mycket du kan beställa. Om din order är på mer än 149 kr, så är frakten gratis med Postnord som speditör! Annars tillkommer en fraktkostnad på 49 kr. Alla försändelser skickas fullt försäkrade. Om du vill skicka ordern utrikes tillkommer en fraktkostnad på 299 kr. Om du vill beställa ett stort antal (över 20) av samma artikel ta gärna kontakt med oss för offert innan du lägger beställningen.
Tillbaka

Hur gör jag för att beställa?

Behöver du hjälp att beställa, klicka här så får du en introduktion på hur du ska gå tillväga.
Tillbaka

Hur levereras varorna?

Vid leverans av varor inom Sverige använder vi oss Postnord. Dina varor levereras då till det utlämningsställe ni väljer när ni placerar er order eller det som är närmst leveransadressen. Vid större försändelser skickas varorna med Postnord hempaket, pall eller som styckegods. Ditt kolli levereras då hem till tomtgräns eller portuppgång. Vi erbjuder sändingar som företagspaket med Postnord.
Tillbaka

Hur lång leveranstid har ni?

Om ni beställer produkter från vår kategori Omgående Leverans eller en produkt som har har status Tillgänglig för omedelbar leverans levereras dessa till er inom 1-3 dagar. Vi reserverar oss för slutförsäljning och i dom fall där flera av samma produkt är beställd.

Övriga produkter, beroende på lagerhållning och leveranstider från leverantörer, sker levereras normalt sett inom 4-9 dagar. Vid slutförsäljning och längre leveranstider återkommer vi till er snarast vi mottagit denna information.
Tillbaka

Vart är min leverans?

Du kan spåra din leverans här
Tillbaka

Hur mycket kostar frakten?

Om din order är på mer än 149 kr, så är frakten gratis med Postnord som speditör! Annars tillkommer en fraktkostnad på 49 kr. Alla försändelser skickas fullt försäkrade. Om du vill skicka ordern utrikes tillkommer en fraktkostnad på 299 kr. Väljer du att skicka till en av våra butiker, så är frakten alltid gratis.
Tillbaka

Kan jag returnera/byta en vara?

Skulle du inte vara nöjd med varan så kan du skicka tillbaka den till oss och få pengarna tillbaka eller om du vill få en ny produkt skickad till dig. Du kommer dock att få betala återfrakten själv. Vi tar en fast returavgift på 69kr och 150kr för retur med upphämtning av Postnord. Ta kontakt med oss innan du skickar tillbaka något, detta för att hanteringen av returen kommer att gå snabbare.
Tillbaka

Hur gör jag för att byta en vara?

Skulle du vilja byta en mottagen vara mot en annan är det inga problem. Ta bara kontakt med oss innan.
Tillbaka

Hur reklamerar jag en vara?

Skulle du inte vara nöjd med varan eller om den har gått sönder i leveransen så ta kontakt med oss så vi kan skicka en ny.
Tillbaka

Kan jag avbeställa en order?

Om du ångrat din beställning och vi inte redan har skickat ut ordern, så går det bra att avbeställa. Om vi hunnit skicka ut ordern så kan du skicka tillbaka leveransen till oss, men du får då betala för frakten.
Tillbaka

Vad händer om jag inte tar emot min leverans?

Vi debiterar 200 kronor för ej mottagna varor. Om du ångrat dig när paketet har skickats från oss måste du ta emot paketet och skicka tillbaka det till oss, annars blir det registrerat som ej mottaget och debiteras automatiskt.
Tillbaka

Har ni alla varor i lager?

Vi har som oftast allt på lager, skulle en vara saknas så får vi in på lager inom några dagar.
Tillbaka

Är alla varorna orginal och första sortering?

Ja, alla artiklar vi säljer är original, första sortering och levereras i originalförpackning.
Tillbaka

Kan ni specialbeställa hem en vara?

Skulle ni sakna en produkt i vårt sortiment, ta gärna kontakt med oss så vi kan ta hem det till er.
Tillbaka

Säljer ni unikat också?

Vi har idag Sveriges största utbud av svenskt limiterat och unikt konstglas av bl.a. Bertil Vallien, Kjell Engman, Ulrica Hydman-Vallien, Mats Jonasson, Göran Wärff etc. Samlare från hela världen besöker oss för att kunna köpa unikt konstglas. Ta gärna kontakt med oss om vad för slags skulptur, vas, skål eller installation du är ute efter.
Tillbaka

Kan jag få gravyr, dekorblästring?

Vid större kvantiteter eller när produkten kostar mer än 3000 kronor kan vi erbjuda detta.

  • Dekorblästring (begär offert)
  • Textblästring (begär offert)
  • Gravyr & monogram (begär offert)
Tillbaka

Kampanjvara

Grand Cru Vattenglas, 6-Pack

Ord. 199 kr Nu 149 kr

Varumärke: Rosendahl

Kontakta oss för personlig service!



Ring oss på 010 - 510 70 70
Kundtjänst öppettider
Vardagar: 09:00 - 16:00

Lulu Carter Design

Lulu Carter Design

Lulu Carter designar egen kollektion. Läs hennes intervju på Royal Design Magazine.

Läs mer »
Trendenser

Fridas favoriter - Tydliga trender för 2016

Frida driver inredningsbloggen Trendenser och tipsar om inredning på RoyalDesign.se.

Läs mer »
Royal Design Magazine

Royal Design Magazine

Läs Royal Designs online-magasin där vi samlar inspiration, tips och trender inom inredning och design.

Läs här »
Hemma hos

Hemma hos

Följ med Royal Design hem till folkkära och inspirerande personligheter.

Se filmerna här »
Presentkort

Den perfekta presenten

Osäker på vad du ska ge bort? Ett presentkort från Royal Design är alltid uppskattat!

Läs mer »
RoyalDesign.se-butiker

Välkommen till någon av våra butiker!

Vi på Royaldesign.se har förutom vår hemsida även tretton fysiska butiker runt om i Sverige. I butikerna hittar du precis som på nätet massor av inredning och design till rätt pris.

Läs mer om våra butiker »
RoyalDesigns nyhetsbrev

Nyhetsbrev

Få de senaste designnyheterna och fina rabatterbjudanden direkt i din inkorg!

Anmäl dig här »