Sök
Service
Kundtjänst
Shops
Butiker
Brands
Varumärken
News
Nyheter
Campaign
Kampanjer
Inspiration
Inspiration
Möbler
Belysning
Inredning
Köket
Textil & Mattor
Servering
Smycken & Accessoarer
Utemiljö
Varumärken
Kampanjer
Alla erbjudanden
Nyheter
Outlet
Instashop
Serier
Följ oss

Royal Design Group söker kundtjänstmedarbetare för den tyska marknaden

Om Royal Design

Royal Design och Rum21 är Nordens ledande inredningsbutiker på nätet. Vi är en snabbväxande aktör som nu söker ytterligare en stjärna till vårt team. Varje månad får vi besök av fem miljoner människor som söker efter inspiration, information och det senaste inom trender och design – vilket gör oss till den främsta online-destinationen i Norden för konsumenter inom möbler, inredning samt glas och porslin.

Under 2018 investerade vi i en ny, modern omnikanalsplattform och 2019 i ett toppmodernt robotlager för att öka vår kapacitet att hantera kundorders. Grunden för tillväxt har aldrig varit bättre.

Nu är vi redo att skriva nästa kapitel i vår historia. För att maximera vår potential söker vi dig som vill var med på vår resa; att bli den största omnikanalsaktören i Norden inom E-handel för heminredning och möbler. Du kommer vara en del av ett flexibelt och snabbfotat team.

Din roll

Du kommer att tillhöra vår internationella kundserviceavdelning. Här kommer du primärt att hantera vår tyskspråkiga marknad. Du skall vara väldigt bekväm med det tyska språket i både tal och skrift.

I rollen som kundservicemedarbetare arbetar du med inkommande samtal och mail från både befintliga och potentiella kunder. Din arbetsuppgift är att hitta rätt lösning till kunden och du administrerar sedan ärendena i våra affärssystem. I rollen är det stort fokus på kundsupport och kundens upplevelse. Du ingår i ett team med en närvarande teamleader som motiverar dig och ger dig stöd i arbetet. Du erbjuds goda utvecklingsmöjligheter både i rollen och inom företaget på sikt. 


Initialt erbjuds du en gedigen introduktion för att skapa förståelse för företagets arbetssätt och system. Du ingår i ett mindre team och tillsammans arbetar ni för att skapa nöjda kunder och ett effektivt arbetssätt. I rollen uppmuntras du bidra med dina idéer och förslag på förbättring i befintliga processer och system. Arbetsplatsen präglas av en god teamkänsla och av att ha roligt på jobbet.

Kvalifikationer och personliga egenskaper

Vi söker dig som har ett starkt driv och kan leverera hög kvalitet även med snäva deadlines. Vi har en målbild att leverera service i världsklass och din ambition bör spegla våra mål.  Du har förmåga att se ett helhetsperspektiv samtidigt som du har känsla och blick för detaljer. Vi ser att du är lösningsorienterad, har ett flexibelt arbetssätt och kan hantera tyngre belastningsperioder.


Du får gärna ha erfarenhet av att arbeta med e-handel och service samt ha ett stort intresse för inredning. Flytande kunskaper (tal och skrift) i tyska och engelska är ett krav, meriterande om du även talar svenska.

Tjänsten

Tjänsten är ett vikariat på 6 månader. Du kommer arbeta heltid (kontorstid) på vårt kontor i Nybro.

Vad erbjuder vi?

Vi tror på öppenhet, kreativitet och prestigelöshet. Förutom marknadsmässiga villkor erbjuder vi bland annat branschens härligaste kollegor och bra personalrabatt.

Ansökan

Din ansökan bör innehålla CV och personligt brev. Specificera gärna vilka system och program du har erfarenhet av att arbeta i samt ungefärlig tidpunkt för när du skulle ha möjlighet att påbörja anställningen.

Vi kallar till intervjuer löpande. Tjänsten är tänkt att tillsättas snarast möjligt, enligt överenskommelse.

Vid frågor om tjänsten kontakta Sofie Franzén.

 

Välkommen med din ansökan till jobb@royaldesign.com  märk din ansökan med Kundtjänstmedarbetare tyskland.

Royal Design Group värnar om en rekrytering och arbetsplats fri från diskriminering, som ger lika möjligheter för alla. Vi tror på att mångfald inom erfarenheter, perspektiv och bakgrund leder till en bättre arbetsmiljö och därmed en bättre kundupplevelse.

 

Nyhetsbrev
Följ oss för inspiration, nyheter om produkter och mycket mer.
Checkbox

Om Royal Design

Sveriges största utbud av inredning, möbler och design till ditt hem. RoyalDesign erbjuder ett sortiment med över 50 000 produkter. Inredning på nätet när det är som bäst.

* Fri frakt över 479 kr gäller ej möbler och skrymmande gods som kräver hemleverans.

Vi finns i flera länder

  • Vardagar 08-16
  • Avvikande öppettider (stängt): 6 januari trettondedag jul

Varumärken

Visa alla (423)

Följ oss

© 2021 RoyalDesign.se
Handla och betala tryggt hos oss