Svar från Royal Design22-02-08
Hej Carina!
Tack för att du tar dig tiden att lämna omdöme.
Vad tråkigt att höra! Vi har ett digitalt retur- och reklamationssystem för att underlätta för våra kunder.
I vårt reklamationssystem kommer du kunna välja ifall du önskar en ny vara eller en återbetalning. Vi vill gärna göra det så enkelt för dig som kund att göra en reklamation till oss, och därför tar vi gärna emot om du har andra förslag på hur du vill att din reklamation ska hanteras. Du kommer också få välja typ av returfraktsedel ifall det är så att vi behöver varan i retur till oss.
Du kan registrera en reklamation på länken nedan:
https://royaldesign.se/information/returer-reklamationer
Önskar dig en fortsatt fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Hanna, Royaldesign