RoyalDesign.se
Sök

Köpvillkor

Köp- & leveransvillkor

Hos oss på RoyalDesign.se (Royal Design Group AB, SE556573-242601) kan du köpa fantastiska produkter från stora som små designers och varumärken. Vi erbjuder ett noggrant utvalt sortiment av de mest nyskapande såväl som klassiska designartiklarna från Skandinavien och hela världen.

Dessa köp- och leveransvillkor tillämpas på samtliga köp och beställningar gjorda på www.RoyalDesign.se av kunder som är bosatta i Sverige. I de fallen där kunden är bosatt i en annan medlemsstat inom EU annan än Sverige är villkoren tillämpliga i de delar där de inte avviker från konsumentlagstiftningen i kundens land. Vi på Royal Design Group AB följer den konsumenträttsliga lagstiftningen i kundens land där så föreskrivs av EU-regler.

Du som kund hos RoyalDesign.se (Royal Design Group AB) har rätt att begära ut information kring dina personuppgifter. Du har också rätt att begära att dina personuppgifter ändras eller raderas.

Vid frågor kontakta oss på info@royaldesign.se. Vi återkommer så fort vi kan och vi har en målsättning på att svara dig inom 48 timmar på vardagar.

Avtal om köp
Avtal om köp ingås när du väljer att registrera din beställning i kassan. Orderbekräftelse genereras sedan automatiskt av vår databas utan manuell översyn. Om en eventuell felaktighet i ordern uppstår kontaktar vi dig för att hantera ärendet vidare, det kan handla om en reservation, att varan du beställt fått ändrad leveranstid eller andra oförutsedda händelser.

Försäljning till minderåriga
Royal Design Group AB ingår endast avtal med myndig person (18 år och över), alternativt omyndig person med målsmans tillstånd och godkännande. Eventuella undantag finns i enlighet med Föräldrabalken.

Priser
De priser vi har på vår handelsplats är våra dagsaktuella priser inklusive 25% (alternativt 6%) moms. Momsen är inkluderat i totalkostnaden som du ser i kassan. Ändras momsen så förbehåller vi oss rätten att ändra på priserna motsvarande ändringen. Prisjusteringar kan även ske när som helst utan föravisering.

Presentkort & Rabattkoder
Har du en presentkortskod eller en rabattkod så anger du detta i kassan. Presentkortskoden anges exakt som du fått den, med versaler om du har bokstäver i den. Rabattkoder kan i vissa fall ej kombineras med varandra eller aktuella kampanjer. Endast ett presentkort/rabattkod i taget kan anges i kassan.

Produkter & Totalkostnader
Samtliga produkter som vi säljer kan användas i Sverige. Totalkostnad som inkluderar fraktkostnad och eventuella andra avgifter och moms är inkluderat i det totala priset som du ser i kassan. Erbjudanden och rabattkoder/presentkort är tydligt specificerade i kassan. Eventuell lagerstatus visas alltid på produkt/artikelsidan och vi reserveras oss för eventuell slutförsäljning. RoyalDesign.se kan ej lämna någon garanti gällande leveranstid av varor som inte finns i lager vid köptillfället.

Leverans

Vid leverans av varor inom Sverige använder vi oss fraktbolagen DHL och Postnord. Dina varor levereras då till det utlämningsställe som är närmst baserat på ditt postnummer, kan det ej levereras till ditt närmsta ombud så kommer det att skickas till det som är näst närmst. Vi reserverar oss för att om paketet ej kan levereras till ditt ombud, så kommer det att levereras till närmsta terminal och en avisering kommer att gå ut till dig. Vid större försändelser skickas varorna med Postnord hempaket, pall eller som styckegods. Ditt kolli levereras då hem till tomtgräns eller portuppgång på vardagar mellan 07:00-17:00. Observera att tiderna för utkörning kan skilja sig beroende på ditt postnummer. Vi erbjuder även sändningar som företagspaket med Postnord, förutsatt att din beställning registreras i ditt företagsnamn. Alla varor förblir i Royal Design Groups ägo tills dess att full betalning kommit bolaget tillhanda.

För ordrar över 499 kr erbjuder vi fraktfria leveranser till ombud via fraktbolaget DHL eller om du väljer att skicka till någon av våra butiker. Om ordervärdet understiger detta belopp kostar frakt till ombud 49 kr. Vid beställning av skrymmande produkter så skickas din leverans som en hemleverans per automatik, fraktkostnaden för detta baseras då på vart i landet du bor samt vilken tjänst du väljer. Alla försändelser skickas fullt försäkrade. Om du vill skicka ordern utrikes tillkommer en fraktkostnad på 299 kr. Om du önskar att beställa en leverans till ditt företag så tillkommer det en fraktkostnad på 79 kr för företagspaket.

Vid beställning av varor som finns i lager samt varor som ej finns i lager vid köptillfället så kommer din beställning att dellevereras, önskar du ej att din beställning ska dellevereras, vänligen kontakta kundtjänst. Om/när dina varor finns i lager så kommer din beställning att skickas från oss inom 1-4 arbetsdagar. När din beställning lämnat vårt lager så övergår leveransansvaret till fraktbolaget och RoyalDesign.se kan ej lämna någon leveransgaranti.

Vi reserverar oss för eventuella slutförsäljningar och återkommer till dig så snart vi mottagit information angående detta från leverantören.

Ångerrätt
Du som kund har alltid rätt att packa upp varorna och kontrollera eventuell funktion och finish på produkten. Om du inte skulle vara nöjd med ditt köp så kan du självklart ångra och returnera dina produkter till oss inom 30 dagar efter att du mottagit dem. Dock måste produkten vara i oförändrat skick och till exempel ej monterad om produkten du beställt kräver montering. Vid en delleverans gäller det 14 dagar efter att du mottagit den sista varan på din lagda order.

Vi förbehåller oss rätten att vid en eventuell retur av vara att göra ett värdeminskningsavdrag om varans skick har förändrats i sådan utsträckning att den inte längre går att sälja till en annan kund utan att göra ett avdrag på försäljningspriset.

Återbetalning sker så snart vi mottagit din retur och tar mellan 5-7 bankdagar från att vi registrerat återbetalningen. Återbetalning sker då med samma betalsätt som ursprungligen använts. Vi reserverar oss för att returhanteringen kan ta upp till 20 arbetsdagar. Vid returen så bör produkterna packas ordentligt i en oskadad originalförpackning samt originalemballage. Notera att originalförpackningen ej bör användas som ytterkartong i och med att produkten kan skadas och du kan få ett värdeminskningsavdrag. Utöver eventuellt värdeminskningsavdrag så står du också för fraktkostnaden.

För att kunna hantera din retur behöver vi ditt ordernummer, kundnummer och namn. Ta gärna kontakt med vår kundtjänst på 010 510 70 70 alternativt info@royaldesign.se för att få hjälp med din retur. Vi skickar sedan en returfraktsedel till dig.

Vid eventuellt utnyttjande av din returrätt utan vår returfraktsedel så betalar du för fraktkostnaden och har således även transportansvar. Returer skall skickas till vår adress som du finner längst ner på hemsidan eller under Kontakta Oss.

Transportansvar innebär att du ansvarar för att din försändelse kommer fram hel till oss. Packa därför gärna varorna extra noggrant så att de inte skadas under färden och använd gärna ett alternativ där du kan spåra försändelsen, till exempel paket eller rekommenderat brev. Vid retur av paket från utlandet är det väldigt viktigt att du märker paketet med RETUR för att undvika extra kostnader.

Vid köp av en produkt som tillverkas speciellt för dig och enligt dina specifika önskemål gäller inte ångerrätten. Exempel på detta är om du köper en soffa med ett specifikt tyg som sedan tillverkas just för dig. Vid beställning av en specialtillverkad vara kommer vi att kontakta dig för godkännande innan ordern expedieras.

Betalningssätt

Du kan välja mellan följande betalningssätt:
Kortbetalning / Direktbetalning via Klarna Checkout.
Delbetalning via Klarna.
Faktura via Klarna med 14 dagar som betalningsvillkor.

Klarna Checkout
Klarna Checkout för privatkunder. Klarna Checkout presenterar viss information för dig så snart du är identifierad. Vilken information du behöver ange för att uppnå identifiering kan variera mellan olika köptillfällen och kunder. Någon kreditupplysning tas aldrig direkt i Klarna Checkout utan vid behov beroende på det betalningsalternativ du har valt. Kreditupplysningar som tas av Klarna påverkar inte din kreditvärdighet och kan inte ses av andra som begär kreditupplysning om dig, t ex banker. Sedan du har identifierats uppvisar Klarna Checkout vilka alternativ som är tillgängliga för just dig. Faktura är förvalt som betalningsalternativ men du kan givetvis fritt välja något av de andra alternativen såsom direktbetalning via bank eller betalning med kort.

Delbetalning via Klarna
Det går självklart att delbetala din faktura via Klarna. Fullständiga villkor för delbetalning hittar du här: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/sv_se/account/terms.pdf

Faktura
Samtliga produkter som vi säljer kan användas i Sverige. Totalkostnad som inkluderar fraktkostnad och eventuella andra avgifter och moms är inkluderat i det totala priset som du ser i kassan. Erbjudanden och rabattkoder/presentkort är tydligt specificerade i kassan. Eventuell lagerstatus visas alltid på produkt/artikelsidan och vi reserveras oss för eventuell slutförsäljning.

Vi har betyget null av 10 baserat på 0 omdömen. Powered by: Trustpilot