Tillgänglighetsredogörelse

Tillgänglighetsredogörelse för royaldesign.se

Denna tillgänglighetsredogörelse gäller för den digitala tjänsten på https://www.royaldesign.se, som tillhandahålls av Royal Design Group AB.
Vi strävar efter att vår e-handelstjänst – inklusive webbplats, betalningsflöde och kundtjänst – ska vara tillgänglig för alla användare, i enlighet med kraven i lagen om tillgänglighet till produkter och tjänster (European Accessibility Act – EAA).

Hur tillgänglig är tjänsten?

Den digitala tjänsten är delvis förenlig med kraven i standarden EN 301 549, som omfattar riktlinjer enligt WCAG 2.2 nivå AAA.

Brister i tillgänglighet

Vi är medvetna om följande brister i vår digitala tjänst:

Vissa redaktionella bilder saknar korrekt eller fullständig alternativtext (alt-text).

Rörligt material, såsom video på produktsidor eller inspirationssidor, saknar i vissa fall undertexter eller textalternativ.

Tangentbordsnavigering kan vid enstaka tillfällen sakna tydligt fokus, vilket kan påverka användbarheten för personer som navigerar med endast tangentbord.

Ikonknappar eller element med endast visuell markering saknar ibland programmatisk beskrivning (t.ex. aria-label).

Kontrastnivåer i vissa äldre sidmallar kan understiga rekommenderade nivåer för läsbarhet.

Fokusordningen kan i vissa modala fönster eller mobilmenyer upplevas ologisk.

Vi arbetar aktivt med att förbättra tillgängligheten i samtliga delar av tjänsten. Målet är att åtgärda ovanstående brister senast under fjärde kvartalet 2025.

Rapportera brister

Om du upplever hinder i vår e-handelstjänst är du välkommen att kontakta oss:

E-post: [email protected]

Vi återkopplar normalt inom 15 arbetsdagar.

Tillsyn

Om du inte är nöjd med hur vi hanterar din anmälan kan du kontakta tillsynsmyndigheten:

Myndigheten för digital förvaltning (DIGG)
📧 [email protected]
🌐 https://www.digg.se

Hur vi har testat tillgängligheten

Tillgängligheten för royaldesign.se har granskats internt.
Bedömningen baseras på en kombination av automatiserade tillgänglighetsverktyg och manuell granskning, genomförd enligt riktlinjerna i EN 301 549 och WCAG 2.2 nivå AAA.

Senaste granskningen genomfördes: 27 juni 2025.

Omfattning

Denna redogörelse omfattar följande delar av tjänsten:

Publik webbplats (https://www.royaldesign.se)

Webbshop och betalningsflöde

Digital kundtjänst (via kontaktformulär och e-post)

Denna redogörelse är upprättad och senast uppdaterad den 27 juni 2025. Redogörelsen uppdateras årligen eller vid större förändringar.