Kundtjänst
Här kan du själv hitta svar på dina frågor om allt som rör RoyalDesign. Oavsett vad du har för funderingar så rekommenderar vi dig att titta igenom våra vanliga frågor. Välj det ämne ditt ärende gäller via knapparna överst på sidan.
Fick du svar på din fråga? Om inte,så är du varmt välkommen att kontakta oss vi telefon:
Våra öppettider:
Vardagar 8-16
Avvikande öppettider:
6 januari trettondedag jul – stängt
Betalning & Faktura
Vi erbjuder via Collector Checkout följande betalningssätt: Faktura, Delbetalning, Direktbetalning och Bankkort. För detaljerade uppgifter om respektive betalningssätt, vänligen läs punkt 3.2 i vår köpvillkor.
Collector Checkout presenterar viss information för dig så snart du är identifierad. Vilken information du behöver ange för att uppnå identifiering kan variera mellan olika köptillfällen och kunder. Någon kreditupplysning tas aldrig direkt i Collector Checkout utan vid behov beroende på det betalningsalternativ du har valt. Kreditupplysningar som tas av Collector påverkar inte din kreditvärdighet och kan inte ses av andra som begär kreditupplysning om dig, t ex banker. När du har identifierats uppvisar Collector Checkout vilka alternativ som är tillgängliga för just dig. Faktura är förvalt som betalningsalternativ men du kan givetvis fritt välja något av de andra alternativen såsom direktbetalning via bank eller betalning med kort.
Din faktura aktiveras och skickas till dig via den mejladress som du uppgav vid köptillfället. Fakturan skickas samtidigt som din beställning skickas från vårt centrallager. Om din order är skickad som en delleverans så skickas en delfaktura till din mailadress via Collector.